Agente Contact Center
El agente de call center recibe capacitación sobre los productos y servicios de la empresa así como en habilidades de atención al cliente. responsable de realizar llamadas de venta y servicio al cliente a través de una línea telefónica.
Esto incluye promocionar productos y servicios, realizar seguimiento de pedidos y resolver problemas y preguntas de los clientes. También pueden estar involucrados en la generación de leads y la toma de citas para demostraciones o servicios.
Por ejemplo, un agente de call center que trabaja en el sector de tecnología, podrá resolver las preguntas e inquietudes traídas por los clientes con relación a este tema. Al tener conocimiento, el agente podrá responder de forma rápida y adecuada.
![](https://fundacionsocialyacademicadelsinu.edu.co/wp-content/uploads/call-center-2.jpg)
DURACIÓN:
120 HORAS
DIPLOMADO
Conoce nuestras opciones de financiamiento
Cursos
![](https://fundacionsocialyacademicadelsinu.edu.co/wp-content/uploads/LOGO-DE-PAGINA-NEGATIVO.png)
Instituto Técnico de Capacitación para el Trabajo y Desarrollo Humano ¡Comprometidos con la inclusión, la capacitación y el empleo
![](https://fundacionsocialyacademicadelsinu.edu.co/wp-content/uploads/ICONTEC-1024x724.png)